SPOKEN ENGLISH-15/Disputing a Charge

Disputing a Charge

Disputing a Charge /SPOKEN ENGLISH-15

A: Hello, is this the Smith residence?

B: Yes it is, may I ask who is calling?

A: This is your bank calling in regards to an overcharge on your credit card.

B: I'm sorry, there must be some mistake.

A: It says here that you charged over $500 on it yesterday.

B: That can't be right; I have not used it in months!

A: Are you saying you did not make that charge?

B: That's exactly what I am saying.

A: Looking closer, this charge was made in a different city.

B: I am looking for my card now and I cannot find it.

A: This calls for further investigation.

B: I assure you I did not make the purchase.

ఒక అభియోగాన్ని వివాదం చేయడం

 జ: హలో, ఇది స్మిత్ నివాసమా?

 బి: అవును, ఎవరు పిలుస్తున్నారు అని నేను అడగవచ్చా?

 జ: ఇది మీ క్రెడిట్ కార్డ్‌పై అధిక ఛార్జీకి సంబంధించి మీ బ్యాంక్ కాలింగ్.

 బి: నన్ను క్షమించండి, తప్పు జరిగి ఉండాలి.

 జ: మీరు నిన్న దానిపై $500 కంటే ఎక్కువ వసూలు చేసినట్లు ఇక్కడ ఉంది.

 B: అది సరైనది కాదు;  నేను నెలల తరబడి ఉపయోగించలేదు!

 జ: మీరు ఆ ఛార్జీ చేయలేదని చెబుతున్నారా?

 బి: నేను చెప్పేది సరిగ్గా అదే.

 జ: దగ్గరగా చూస్తే, ఈ ఛార్జ్ వేరే నగరంలో జరిగింది.

 B: నేను ఇప్పుడు నా కార్డ్ కోసం వెతుకుతున్నాను మరియు నేను దానిని కనుగొనలేకపోయాను.

 జ: ఇది తదుపరి విచారణకు పిలుపునిస్తుంది.

 B: నేను కొనుగోలు చేయలేదని నేను మీకు హామీ ఇస్తున్నాను.